У цьому розділі ми збираємо всі запитання, які найчастіше ставлять наші покупці.
З: У вас оригінальна продукція?
В: Звісно, всі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, є на 100% оригінальними і привозяться прямо зі США.
З: Чи всі товари на вашому сайті є в наявності? Скільки чекати на доставку?
В: Усі товари в зазначених розмірах перебувають на складі в Києві, відправлення по Україні Новою Поштою ми здійснюємо в будні дні (за великого завантаження – також у суботу).
З: Яка країна-виробник джинсів Levis 501?
В: Країна-виробник 501х моделей зазначена на кожній сторінці товару окремо, в основному це Мексика та Єгипет. Усі джинси в нашому інтернет-магазині вироблені для ринку США, їхня якість завжди на найвищому рівні незалежно від країни-виробника (більше інформації – тут).
З: Як мені правильно підібрати розмір джинсів?
В: Прочитайте цю статтю або зв’яжіться з нами, і наш консультант підкаже вам, як краще підібрати розмір. У будь-якому випадку, ми завжди готові йти назустріч покупцям, і якщо вам не підійшла будь-яка річ за розміром або кольором, то ми приймемо її назад.
З: Чи потрібно мені платити за відправлення грошей Новою Поштою?
В: Так, комісія за переказ грошей післяплатою здійснюється покупцем, ми платимо тільки за доставку товару.
З: Чи є у вашого магазину шоу-рум, куди можна було б під’їхати/поглянути/поміряти?
В: Ні, на жаль, шоу руму немає, адже ми інтернет-магазин.
З: На моїх джинсах перекручується штанина, це брак чи ні?
В: Перекручування штанини не вважається шлюбною, тому що є особливістю джинсової тканини, більше інформації на дану тему ви можете почерпнути в цьої статті.
З: Чи можливо замовити товар/розмір, якого немає в наявності?
В: Розміри ходових моделей на кшталт Levis 501 і Wrangler 13MWZ часто поповнюються, тому не виключено, що ваш розмір уже в дорозі, просто уточніть це в нашого менеджера. Якщо ж ні, ми можемо прийняти попереднє замовлення на певні моделі, за умови їхньої наявності в американських магазинах. Попередні замовлення на товари з розділу “Акції та знижки” не приймаються. Також ми не виконуємо послугу доставки товарів, які не представлені в нашому магазині.
З: Не можу визначитися з покупкою, чи можна надіслати Новою Поштою кілька товарів окремими посилками, а я виберу один із них?
В: Наш інтернет-магазин не вітає практику явних відмов, оскільки були випадки, коли клієнт узагалі нічого не вибирав і нам доводилося оплачувати множинні повернення. Як виняток, такі відправки можливі за умови передоплати 150-200 грн за кожну посилку (цю суму буде вирахувано з фінальної вартості товару).
Якщо у вас є інші питання – звертайтесь до нас і ми з радістю вас проконсультуємо!
Wrangler 13MWZR – Rigid Indigo таблица размеров? Какова посадка при стирке?
Доброго дня, Борисе! таблицю Ви можете знайти, натиснувши відповідну кнопку у картці товару. За завіреннями виробника, дана модель вже усаджена хімічним шляхом (sanforized) і подальшої усадки після прання давати не мають.
Чи можна приміряти речі в відділенні доставки перед її оплатою?
Доброго дня! Звісно, можна, на деяких відділеннях навіть є спеціальні примірочні.
Добрий вечір.Можна забрати замовлення з пошти та поміряти дома, та якщо товар не підходить як мені його повернути?
Вітаємо! Так, так і ще раз так, можна і потрібно забирати товар і міряти вдома! Більше того – ще кілька років тому всі саме так і робили. Міряти товар на пошті – дуже погана мода, набагато зручніше і простіше поміряти товар вдома, як слід його роздивитися, походити у ньому, переконатися, що він справді підходить. Адже, якщо він не підійде, його дуже просто повернути (послуга “легке повернення” від Нової Пошти) і отримати інший розмір або повернення коштів.