Безкоштовна Доставка

Безкоштовна доставка товару по території України здійснюється на відділення служби доставки Нова Пошта, при цьому вартість товару значення не має. Безкоштовна доставка не включає в себе комісію за пересилання грошей післяплатою.

Терміни

Замовлений вами товар відправляється на Нову Пошту не пізніше наступного робочого дня після того, як з вами зв’яжеться представник магазину і підтвердить ваше замовлення. Безкоштовна доставка Новою Поштою по Україні займає не більше 2 робочих днів. Тобто, загалом ваше замовлення буде у вас не пізніше трьох робочих днів після прийняття замовлення (у більшості випадків у разі підтвердження замовлення до 14:00 воно прибуває на ваше відділення НП уже наступного дня).

Оплата

Оплата здійснюється післяплатою під час доставки Новою Поштою, безготівковою передоплатою на картку ПриватБанку, за допомогою сервісу LiqPay під час завершення замовлення, готівкою під час кур’єрської доставки Новою Поштою, за допомогою мобільного додатку Нової Пошти. При оплаті післяплатою клієнт також оплачує комісію фінансової системи NovaPay в розмірі 20 грн + 2% від вартості замовлення. У будь-якій ситуації продавець залишає за собою право вимагати повну або часткову передплату за товар на свій розсуд.

Отримання

При отриманні товару на відділенні Нової Пошти, покупець повинен спершу переконатися в цілісності товару, а також у цілісності всіх бирок і етикеток на ньому, і тільки після цього оплачувати покупку. Оплатою післяплати покупець підтверджує, що претензій до якості товару у нього не виникло, товар новий і бирки на місці. У разі виявлення дефектів товару, покупцеві слід не приймати товар і негайно зв’язатися з магазином.

Відмова на пошті/у кур’єра

У разі, якщо покупець з якоїсь причини відмовився від товару (наприклад, не підійшов розмір), а потім здійснив замовлення іншого товару, то магазин залишає за собою право просити компенсацію транспортних витрат на відсилання і повернення попереднього замовлення.

Обмін

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” товар належної якості підлягає обміну на аналогічний у разі, якщо куплений товар не підходить покупцеві за розміром, габаритами, формою, фасоном або кольором, або якщо його з інших причин не може бути використано за призначенням. Покупець має право обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання товару з магазину. Обмін товару здійснюється за допомогою Нової Пошти, при цьому фінансові витрати на обмін товару в даному випадку лягають на покупця.

Обмін товару належної якості здійснюється в разі, якщо товар не використовували (примірювання в домашніх умовах використанням не вважається), збережено його товарний вигляд, присутні всі товарні пломби, наліпки та бирки виробника.

Повернення

У разі, якщо на момент повернення аналогічного товару в магазині не виявилося, покупець має право придбати будь-які інші товари в наявності з відповідним перерахунком вартості в обмін на товар, що йому не підійшов, або ж повернути товар і отримати назад суму, яка була за нього сплачена.

Повернення товару належної якості здійснюється за допомогою служби доставки Нова Пошта. Всі витрати з повернення товару належної якості, а також витрати на переміщення грошових коштів несе на собі покупець. Повернення грошей здійснюється на банківську карту (розрахунковий рахунок) після того, як магазин переконається в цілісності товару і бирок. При поверненні коштів із суми утримуються витрати магазину на доставку товару покупцеві і зворотну доставку грошей, якщо така мала місце. Так-так, при післяплаті NovaPay бере комісію і з покупця, і з продавця. Якщо при пересиланні грошей банком або іншими фінансовими компаніями стягується комісія, вона також буде утримуватися із суми до повернення. Відповідно до законодавства України, повернення грошей може займати до 7 днів з моменту отримання товару назад продавцем (у нас цей процес, як правило, проходить набагато швидше).

У разі, якщо під час перевірки товару було виявлено сліди його використання, пошкодження товару або цілісності пломб, бирок і наліпок виробника, товар не буде прийнято до повернення або обміну з повідомленням покупця.

Якщо ви хочете обміняти або повернути товар належної якості, будь ласка, обов’язково зв’яжіться з нами для уточнення всіх деталей перед відправкою товару назад. В іншому випадку процес повернення грошей може значно затягнутися.

Магазин Non Stop Shop цінує кожного свого покупця і завжди готовий піти вам на зустріч, зі свого боку ми сподіваємося на вашу порядність і розуміння.